Solucionando o erro Account Creation Status: failed

Um erro bastante comum em servidores dedicados ou servidores cloud com cPanel/WHM é: Create a new Account Account Creation Status: failed (You cannot setup a domain that is the same as the servers hostname )

Por que este problema acontece ?

Você está tentando criar uma conta de hospedagem, com o mesmo domínio do hostname do servidor. Exemplo: Um servidor que tenha como hostname nomedosite.com.br , tentando criar uma conta de hospedagem para o site www.nomedosite.com.br

O hostname do servidor precisa ser diferente, por razões de segurança. Recomendamos usar um subdomínio diferente como hostname, e seu problema estará resolvido.

Como solucionar este problema:

Você tem duas alternativas:

1) Altere o hostname do servidor. Tente colocar como hostname servidor.nomedosite.com.br . Desta forma conseguirá criar a conta de hospedagem normalmente para www.nomedosite.com.br

ou

2) Utilize outro domínio como hostname do servidor, diferente do domínio que está tentando criar a conta de hospedagem.

Para alterar o hostname do servidor, acesse o WHM, e no menu a esquerda, clique na opção Change Hostname.

No campo New Hostname, informe seu novo hostname. Recomendamos usar, por exemplo, servidor.nomedosite.com.br .

Em seguida, clique em Change.

Create a new Account Account Creation Status: failed , alterando o hostname

 

Desta forma, o erro Create a new Account Account Creation Status: failed (You cannot setup a domain that is the same as the servers hostname ) estará resolvido. Após alterar o hostname, poderá ser necessária uma validação da licença do cPanel. é muito comum após esta alteração ocorrer a mensagem de erro Invalid license file (cPanel). A solução deste problema é bastante simples, bastando uma revalidação da licença do cPanel.

Para isso, basta acessar o servidor através de SSH, como root, e digitar o comando:

Este problema da licença é comum após alterações de hostname. Explicamos a causa e a solução detalhada dele no artigo Invalid license file (cPanel) – Como resolver.

Pronto, após executar estes passos o problema estará resolvido e a missão cumprida.

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