{"id":18307,"date":"2026-09-28T18:38:28","date_gmt":"2026-09-28T21:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/?p=18307"},"modified":"2026-09-28T18:38:39","modified_gmt":"2026-09-28T21:38:39","slug":"codigos-de-erro-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/contas-de-email\/codigos-de-erro-de-email\/","title":{"rendered":"C\u00f3digos de erro de e-mail: o que significam 550, 552, 554 e os outros"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea envia um e-mail e, minutos depois, recebe outro de volta: remetente <em>Mail Delivery System<\/em> ou <em>MAILER-DAEMON<\/em>, assunto <em>&#8220;Mail delivery failed&#8221;<\/em> ou <em>&#8220;Undelivered Mail Returned to Sender&#8221;<\/em>, e no meio de um texto em ingl\u00eas, um c\u00f3digo como <strong>550 5.1.1<\/strong>. <strong>Esse c\u00f3digo diz exatamente o que aconteceu<\/strong> \u2014 se o endere\u00e7o n\u00e3o existe, se a caixa est\u00e1 cheia, se a mensagem era grande demais ou se foi bloqueada como spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este guia mostra como ler a mensagem de erro, o que cada c\u00f3digo significa em portugu\u00eas e o que fazer em cada caso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"border:1px solid #9db4d6; border-left:4px solid #0b3d91; background:#eef3fa; border-radius:8px; padding:18px 22px; margin:24px 0; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;\">\n<div style=\"font-weight:700; color:#0b3d91; margin-bottom:10px; text-transform:uppercase; letter-spacing:.05em; font-size:14px;\">Resposta r\u00e1pida<\/div>\n<p style=\"margin:0; line-height:1.65; color:#16243d;\">O <strong>primeiro d\u00edgito<\/strong> do c\u00f3digo resolve metade da d\u00favida: <strong>4<\/strong> \u00e9 erro <strong>tempor\u00e1rio<\/strong> \u2014 o servidor tenta de novo sozinho \u2014, e <strong>5<\/strong> \u00e9 erro <strong>permanente<\/strong> \u2014 a mensagem n\u00e3o ser\u00e1 entregue sem mudan\u00e7a. Os mais comuns: <strong>550 5.1.1<\/strong> (o endere\u00e7o n\u00e3o existe), <strong>552 5.2.2<\/strong> (a caixa do destinat\u00e1rio est\u00e1 cheia), <strong>552 5.3.4<\/strong> (mensagem grande demais) e <strong>550 5.7.x<\/strong> ou <strong>554<\/strong> (bloqueio por pol\u00edtica ou spam).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como ler uma mensagem de erro de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A mensagem devolvida tem sempre as mesmas partes<\/strong>, mesmo quando o texto muda de um servidor para outro:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quem envia:<\/strong> <em>Mail Delivery System<\/em>, <em>MAILER-DAEMON<\/em> ou <em>Postmaster<\/em> \u2014 \u00e9 o servidor avisando, n\u00e3o uma pessoa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O assunto:<\/strong> <em>Mail delivery failed<\/em>, <em>Undelivered Mail Returned to Sender<\/em>, <em>Delivery Status Notification (Failure)<\/em> ou, em portugu\u00eas, <em>N\u00e3o foi poss\u00edvel entregar<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O endere\u00e7o que falhou<\/strong> \u2014 confira se \u00e9 o que voc\u00ea digitou.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A linha com o c\u00f3digo<\/strong> \u2014 a parte que importa. Algo como:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>SMTP error from remote mail server after RCPT TO:&lt;fulano@empresa.com.br&gt;:\n550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia de tr\u00e1s para frente:<\/strong> o texto no fim explica o motivo, o c\u00f3digo no meio o classifica, e o nome do servidor no come\u00e7o diz <strong>quem recusou<\/strong> \u2014 o seu servidor ou o do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#x26a0;&#xfe0f; <strong>Existe tamb\u00e9m o aviso de atraso<\/strong>, com assunto como <em>Delivery Status Notification (Delay)<\/em>. <strong>Ele n\u00e3o \u00e9 uma falha:<\/strong> diz que a entrega ainda est\u00e1 sendo tentada. S\u00f3 se preocupe se, depois dele, chegar uma mensagem de falha definitiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O primeiro d\u00edgito diz quase tudo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Primeiro d\u00edgito<\/th><th>Significado<\/th><th>O que acontece<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>2<\/strong><\/td><td><strong>Sucesso<\/strong><\/td><td>A mensagem foi aceita \u2014 voc\u00ea n\u00e3o recebe aviso<\/td><\/tr><tr><td><strong>4<\/strong><\/td><td><strong>Erro tempor\u00e1rio<\/strong><\/td><td>O servidor que enviou <strong>tenta de novo<\/strong> por horas ou dias, sozinho<\/td><\/tr><tr><td><strong>5<\/strong><\/td><td><strong>Erro permanente<\/strong><\/td><td>A mensagem <strong>n\u00e3o ser\u00e1 entregue<\/strong> \u2014 \u00e9 preciso mudar alguma coisa e enviar de novo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A regra pr\u00e1tica:<\/strong> diante de um <strong>4<\/strong>, espere \u2014 muitas vezes a mensagem chega depois. Diante de um <strong>5<\/strong>, leia o motivo, corrija e reenvie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O c\u00f3digo detalhado: o que significam os n\u00fameros como 5.1.1<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Al\u00e9m dos tr\u00eas d\u00edgitos<\/strong>, a maioria dos servidores inclui um c\u00f3digo detalhado, no formato <strong>classe.assunto.detalhe<\/strong>. O primeiro n\u00famero repete a classe \u2014 4 ou 5 \u2014, e <strong>o segundo diz a \u00e1rea do problema:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Segundo n\u00famero<\/th><th>\u00c1rea<\/th><th>Exemplos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>x.1.x<\/strong><\/td><td><strong>Endere\u00e7o<\/strong><\/td><td>O destinat\u00e1rio ou o dom\u00ednio n\u00e3o existem<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.2.x<\/strong><\/td><td><strong>Caixa postal<\/strong><\/td><td>Caixa cheia, desativada ou bloqueada<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.3.x<\/strong><\/td><td><strong>Sistema de e-mail<\/strong><\/td><td>Mensagem grande demais, servidor indispon\u00edvel<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.4.x<\/strong><\/td><td><strong>Rede e roteamento<\/strong><\/td><td>Servidor inalcan\u00e7\u00e1vel, loops, limite de envio<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.5.x<\/strong><\/td><td><strong>Protocolo<\/strong><\/td><td>Destinat\u00e1rios demais, comando inv\u00e1lido<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.6.x<\/strong><\/td><td><strong>Conte\u00fado<\/strong><\/td><td>Formato ou anexo n\u00e3o aceito<\/td><\/tr><tr><td><strong>x.7.x<\/strong><\/td><td><strong>Seguran\u00e7a e pol\u00edtica<\/strong><\/td><td>Bloqueio por spam, falha de SPF, DKIM ou DMARC, autentica\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00f3 com isso j\u00e1 d\u00e1 para diagnosticar a maioria dos casos:<\/strong> um erro <strong>5.1<\/strong> \u00e9 endere\u00e7o errado, um <strong>5.2<\/strong> \u00e9 problema na caixa do destinat\u00e1rio, e um <strong>5.7<\/strong> \u00e9 bloqueio \u2014 e esse costuma ser o que exige mais trabalho.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/como-ler-codigo-erro-email-819x1024.png\" alt=\"Como ler um c\u00f3digo de erro de e-mail usando o exemplo 550 5.1.1: o primeiro d\u00edgito indica erro permanente, o n\u00famero do meio indica a \u00e1rea do problema e o \u00faltimo o detalhe\" class=\"wp-image-18309\" width=\"819\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/como-ler-codigo-erro-email-819x1024.png 819w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/como-ler-codigo-erro-email-240x300.png 240w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/como-ler-codigo-erro-email-767x959.png 767w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/como-ler-codigo-erro-email.png 1122w\" sizes=\"(max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os erros mais comuns e o que fazer<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>C\u00f3digo<\/th><th>O que significa<\/th><th>O que fazer<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>550 5.1.1<\/strong><\/td><td><strong>O endere\u00e7o n\u00e3o existe<\/strong> no dom\u00ednio de destino<\/td><td>Confira a grafia \u2014 o erro est\u00e1 quase sempre antes do @. Se estiver certa, a conta foi desativada<\/td><\/tr><tr><td><strong>550 5.1.2<\/strong><\/td><td><strong>O dom\u00ednio de destino n\u00e3o existe<\/strong> ou n\u00e3o recebe e-mail<\/td><td>Confira o dom\u00ednio depois do @ \u2014 um <code>.com<\/code> no lugar de <code>.com.br<\/code> basta<\/td><\/tr><tr><td><strong>552 5.2.2<\/strong><\/td><td><strong>A caixa do destinat\u00e1rio est\u00e1 cheia<\/strong><\/td><td>N\u00e3o depende de voc\u00ea: avise a pessoa por outro canal e reenvie depois<\/td><\/tr><tr><td><strong>552 5.3.4<\/strong><\/td><td><strong>A mensagem \u00e9 grande demais<\/strong> para o servidor de destino<\/td><td>Reduza os anexos ou envie um link de armazenamento em nuvem<\/td><\/tr><tr><td><strong>550 5.4.1<\/strong><\/td><td><strong>O destinat\u00e1rio foi recusado<\/strong> pelo servidor (comum no Microsoft 365)<\/td><td>O endere\u00e7o n\u00e3o existe no dom\u00ednio ou o destinat\u00e1rio bloqueia remetentes externos<\/td><\/tr><tr><td><strong>550 5.4.5<\/strong><\/td><td><strong>Voc\u00ea passou do limite di\u00e1rio de envio<\/strong> (Gmail)<\/td><td>Aguarde 24 horas; para listas, use um servi\u00e7o de e-mail marketing<\/td><\/tr><tr><td><strong>550 5.7.1<\/strong><\/td><td><strong>Recusado por pol\u00edtica<\/strong> \u2014 bloqueio, lista de spam ou relay negado<\/td><td>Veja o texto ap\u00f3s o c\u00f3digo: ele diz qual regra barrou a mensagem<\/td><\/tr><tr><td><strong>550 5.7.26<\/strong><\/td><td><strong>Remetente n\u00e3o autenticado<\/strong> (Gmail) \u2014 falha de SPF, DKIM ou DMARC<\/td><td>Corrija os registros SPF e DKIM do seu dom\u00ednio<\/td><\/tr><tr><td><strong>554 5.7.1<\/strong><\/td><td><strong>Bloqueado<\/strong>, geralmente porque o IP de envio est\u00e1 numa lista de spam<\/td><td>Verifique o IP em listas como a Spamhaus e fale com o seu provedor<\/td><\/tr><tr><td><strong>535 5.7.8<\/strong><\/td><td><strong>Usu\u00e1rio ou senha recusados<\/strong> ao enviar<\/td><td>Confira a senha configurada no aplicativo de e-mail<\/td><\/tr><tr><td><strong>530 5.7.0<\/strong><\/td><td><strong>O servidor exige conex\u00e3o segura<\/strong> ou autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Ative SSL\/TLS e a autentica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda no aplicativo<\/td><\/tr><tr><td><strong>421 4.7.0<\/strong><\/td><td><strong>Recusa tempor\u00e1ria<\/strong> \u2014 no Gmail, por exemplo, quando o IP n\u00e3o tem DNS reverso<\/td><td>\u00c9 tempor\u00e1rio, mas se repetir, o provedor precisa configurar o PTR do servidor<\/td><\/tr><tr><td><strong>451 4.7.1<\/strong><\/td><td><strong>Recusa tempor\u00e1ria<\/strong>, muitas vezes <em>greylisting<\/em><\/td><td>Espere: o servidor reenvia e a mensagem costuma chegar em minutos<\/td><\/tr><tr><td><strong>452 4.5.3<\/strong><\/td><td><strong>Destinat\u00e1rios demais<\/strong> numa s\u00f3 mensagem<\/td><td>Divida o envio em mensagens menores<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As mensagens que voc\u00ea vai ver \u2014 traduzidas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O texto depois do c\u00f3digo varia de servidor para servidor<\/strong>, mas estas frases aparecem o tempo todo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Mensagem<\/th><th>Tradu\u00e7\u00e3o e significado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><em>User unknown<\/em> \u00b7 <em>No such user here<\/em> \u00b7 <em>Recipient address rejected<\/em><\/td><td>O endere\u00e7o n\u00e3o existe<\/td><\/tr><tr><td><em>Mailbox full<\/em> \u00b7 <em>Over quota<\/em> \u00b7 <em>Inbox is out of storage space<\/em><\/td><td>A caixa do destinat\u00e1rio est\u00e1 cheia<\/td><\/tr><tr><td><em>Message size exceeds fixed maximum message size<\/em><\/td><td>A mensagem passou do tamanho m\u00e1ximo<\/td><\/tr><tr><td><em>Relay access denied<\/em> \u00b7 <em>Relaying denied<\/em><\/td><td>O servidor n\u00e3o aceita encaminhar a mensagem \u2014 em geral, falta autentica\u00e7\u00e3o no envio<\/td><\/tr><tr><td><em>Blocked using zen.spamhaus.org<\/em><\/td><td>O IP de quem enviou est\u00e1 numa lista de spam<\/td><\/tr><tr><td><em>Sender is unauthenticated<\/em><\/td><td>O dom\u00ednio do remetente falhou nas verifica\u00e7\u00f5es de SPF, DKIM ou DMARC<\/td><\/tr><tr><td><em>Daily user sending limit exceeded<\/em><\/td><td>O remetente atingiu o limite di\u00e1rio de envios<\/td><\/tr><tr><td><em>Retry time not reached for any host<\/em><\/td><td>O servidor j\u00e1 tentou entregar, falhou, e est\u00e1 aguardando para tentar de novo<\/td><\/tr><tr><td><em>This is a permanent error<\/em><\/td><td>N\u00e3o haver\u00e1 nova tentativa \u2014 a mensagem n\u00e3o ser\u00e1 entregue<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O erro \u00e9 seu ou do destinat\u00e1rio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Do destinat\u00e1rio<\/strong> \u2014 e s\u00f3 ele resolve: caixa cheia (<strong>5.2.2<\/strong>), conta desativada (<strong>5.1.1<\/strong> num endere\u00e7o que j\u00e1 funcionou), servidor de destino fora do ar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seu<\/strong> \u2014 ou do seu servidor: endere\u00e7o digitado errado, anexo grande demais, senha incorreta no aplicativo, limite de envio atingido, e <strong>principalmente os bloqueios da fam\u00edlia 5.7<\/strong> \u2014 SPF, DKIM e DMARC ausentes, ou o IP de envio numa lista de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#x26a0;&#xfe0f; <strong>Se v\u00e1rios destinat\u00e1rios diferentes devolvem erros 5.7<\/strong>, o problema quase certamente est\u00e1 do seu lado. <strong>\u00c9 o sinal de que a configura\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio precisa de aten\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2014 ou de que o servidor de envio est\u00e1 com a reputa\u00e7\u00e3o comprometida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que alguns e-mails chegam atrasados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nos erros tempor\u00e1rios \u2014 os que come\u00e7am com 4 \u2014, o servidor que enviou guarda a mensagem e tenta de novo<\/strong> em intervalos crescentes, por horas ou dias. \u00c9 por isso que um e-mail pode chegar com atraso sem que ningu\u00e9m tenha reenviado nada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O caso mais comum \u00e9 o <em>greylisting<\/em>:<\/strong> alguns servidores recusam propositalmente a primeira tentativa de um remetente desconhecido, com um erro <strong>451<\/strong>. Servidores leg\u00edtimos tentam de novo minutos depois e s\u00e3o aceitos; muitos rob\u00f4s de spam n\u00e3o tentam. <strong>O atraso de alguns minutos \u00e9 o pre\u00e7o da t\u00e9cnica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como evitar que seus e-mails voltem<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configure SPF, DKIM e DMARC no seu dom\u00ednio<\/strong> \u2014 \u00e9 o que evita os bloqueios da fam\u00edlia 5.7 nos grandes provedores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use e-mail no seu pr\u00f3prio dom\u00ednio<\/strong>, e n\u00e3o um endere\u00e7o gratuito, para comunica\u00e7\u00e3o da empresa \u2014 nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/contas-de-email\/email-corporativo\/\">e-mail corporativo<\/a> mostra por qu\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenha as listas limpas:<\/strong> remova endere\u00e7os que devolvem <strong>5.1.1<\/strong> \u2014 insistir neles prejudica a reputa\u00e7\u00e3o de quem envia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respeite os limites de envio<\/strong> e use um servi\u00e7o de e-mail marketing para listas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envie arquivos grandes por link<\/strong>, e n\u00e3o como anexo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender por que e-mails leg\u00edtimos acabam na caixa de spam, veja nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/contas-de-email\/spam\/\">spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fontes<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.rfc-editor.org\/rfc\/rfc5321\">RFC 5321<\/a> \u2014 Simple Mail Transfer Protocol (os c\u00f3digos de tr\u00eas d\u00edgitos)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.rfc-editor.org\/rfc\/rfc3463\">RFC 3463<\/a> \u2014 Enhanced Mail System Status Codes (os c\u00f3digos detalhados, como 5.1.1)<\/li>\n\n\n\n<li>Google: <a href=\"https:\/\/knowledge.workspace.google.com\/admin\/support\/troubleshooting\/gmail-smtp-errors-and-codes?hl=pt-br\">Erros e c\u00f3digos do SMTP do Gmail<\/a> \u2014 Ajuda do Google Workspace<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft: <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/pt-br\/exchange\/troubleshoot\/email-delivery\/ndr\/fix-error-code-550-5-1-1-through-5-1-20-in-exchange-online\">Corrigir os erros 550 5.1.1 a 5.1.20 no Exchange Online<\/a> \u2014 Microsoft Learn<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"max-width:760px; margin:32px auto; background:linear-gradient(135deg,#1a73e8 0%,#0b3d91 100%); border-radius:16px; padding:32px 28px; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#fff; box-shadow:0 10px 30px rgba(26,115,232,.25);\">\n<div style=\"display:flex; align-items:flex-start; gap:16px; flex-wrap:wrap;\">\n<div style=\"flex:0 0 auto; display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; width:52px; height:52px; border-radius:12px; background:rgba(255,255,255,.18);\">\n<svg width=\"28\" height=\"28\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#fff\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16c1.1 0 2 .9 2 2v12c0 1.1-.9 2-2 2H4c-1.1 0-2-.9-2-2V6c0-1.1.9-2 2-2z\"><\/path><polyline points=\"22,6 12,13 2,6\"><\/polyline><\/svg>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1 1 320px; min-width:260px;\">\n<div style=\"font-weight:800; line-height:1.25; margin-bottom:8px; font-size:19px;\">E-mail com o seu dom\u00ednio, que chega<\/div>\n<p style=\"margin:0 0 18px; line-height:1.6; color:#ffffff;\">No e-mail corporativo da Homehost, voc\u00ea cria contas com o seu dom\u00ednio, configura SPF e DKIM pelo painel e conta com suporte em portugu\u00eas para interpretar qualquer mensagem de erro \u2014 em servidores no Brasil.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/hospedagem-de-e-mails\/\" style=\"display:inline-flex; align-items:center; gap:8px; background:#fff; color:#0b3d91; font-weight:700; text-decoration:none; padding:13px 26px; border-radius:10px; box-shadow:0 4px 12px rgba(0,0,0,.15);\">\nConhecer o e-mail corporativo\n<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"#0b3d91\" stroke-width=\"2.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14M13 6l6 6-6 6\"><\/path><\/svg>\n<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que significa o erro 550 no e-mail?<\/strong><br>Que o servidor de destino recusou a mensagem de forma permanente. O motivo aparece no c\u00f3digo detalhado e no texto que vem depois: <strong>550 5.1.1<\/strong> \u00e9 endere\u00e7o inexistente, <strong>550 5.7.1<\/strong> \u00e9 recusa por pol\u00edtica ou bloqueio, <strong>550 5.7.26<\/strong> \u00e9 falha de autentica\u00e7\u00e3o do remetente no Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que significa o erro 550 5.1.1?<\/strong><br>Que o endere\u00e7o de destino n\u00e3o existe. Na maioria dos casos \u00e9 erro de digita\u00e7\u00e3o antes do @; se o endere\u00e7o j\u00e1 funcionou antes, a conta provavelmente foi desativada. Confirme o endere\u00e7o com a pessoa por outro canal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qual a diferen\u00e7a entre erro 4xx e 5xx?<\/strong><br>Erros que come\u00e7am com <strong>4<\/strong> s\u00e3o tempor\u00e1rios: o servidor que enviou tenta de novo sozinho, e a mensagem muitas vezes chega depois. Erros que come\u00e7am com <strong>5<\/strong> s\u00e3o permanentes: a mensagem n\u00e3o ser\u00e1 entregue at\u00e9 que algo seja corrigido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que significa &#8220;caixa de correio cheia&#8221; (552 5.2.2)?<\/strong><br>Que a caixa do destinat\u00e1rio atingiu o limite de espa\u00e7o. O problema est\u00e1 do lado dele \u2014 avise a pessoa por outro canal e reenvie depois que ela liberar espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que meu e-mail foi bloqueado como spam (554 ou 550 5.7.1)?<\/strong><br>Em geral, por um de tr\u00eas motivos: o IP do servidor de envio est\u00e1 numa lista de spam, o dom\u00ednio n\u00e3o tem SPF, DKIM ou DMARC configurados, ou o conte\u00fado disparou o filtro do destinat\u00e1rio. O texto depois do c\u00f3digo costuma dizer qual foi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que \u00e9 &#8220;retry time not reached for any host&#8221;?<\/strong><br>\u00c9 uma mensagem do servidor de envio dizendo que ele j\u00e1 tentou entregar, n\u00e3o conseguiu, e est\u00e1 aguardando o intervalo para tentar de novo. N\u00e3o \u00e9 o motivo da falha \u2014 o motivo real est\u00e1 nas tentativas anteriores, que o provedor pode consultar no registro do servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que meu e-mail chegou atrasado?<\/strong><br>Provavelmente por um erro tempor\u00e1rio \u2014 da fam\u00edlia 4 \u2014, como o <em>greylisting<\/em>: o servidor de destino recusa a primeira tentativa de prop\u00f3sito, e o servidor de envio tenta de novo alguns minutos depois. A mensagem chega, mas com atraso.<\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n\"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n\"@type\": \"FAQPage\",\n\"mainEntity\": [\n{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que significa o erro 550 no e-mail?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Que o servidor de destino recusou a mensagem de forma permanente. O motivo aparece no c\u00f3digo detalhado e no texto que vem depois: 550 5.1.1 \u00e9 endere\u00e7o inexistente, 550 5.7.1 \u00e9 recusa por pol\u00edtica ou bloqueio, 550 5.7.26 \u00e9 falha de autentica\u00e7\u00e3o do remetente no Gmail.\"}},\n{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que significa o erro 550 5.1.1?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Que o endere\u00e7o de destino n\u00e3o existe. Na maioria dos casos \u00e9 erro de digita\u00e7\u00e3o antes do arroba; se o endere\u00e7o j\u00e1 funcionou antes, a conta provavelmente foi desativada. 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A mensagem chega, mas com atraso.\"}}\n]\n}\n<\/script>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma mensagem de erro de e-mail parece t\u00e9cnica, mas \u00e9 um bilhete com tr\u00eas informa\u00e7\u00f5es: <strong>quem recusou, se \u00e9 tempor\u00e1rio ou definitivo, e por qu\u00ea.<\/strong> O primeiro d\u00edgito do c\u00f3digo responde a segunda pergunta \u2014 4 \u00e9 esperar, 5 \u00e9 corrigir \u2014, e o segundo n\u00famero do c\u00f3digo detalhado aponta a \u00e1rea: endere\u00e7o, caixa postal, tamanho ou seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A maioria dos casos se resolve do lado de quem envia:<\/strong> um endere\u00e7o digitado errado, um anexo grande demais, uma senha desatualizada. Os que d\u00e3o mais trabalho s\u00e3o os da fam\u00edlia 5.7 \u2014 bloqueios por falta de SPF, DKIM e DMARC ou por reputa\u00e7\u00e3o do servidor \u2014, e esses s\u00e3o justamente os que um dom\u00ednio bem configurado evita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea envia um e-mail e, minutos depois, recebe outro de volta: remetente Mail Delivery System ou MAILER-DAEMON, assunto &#8220;Mail delivery failed&#8221; ou &#8220;Undelivered Mail Returned to Sender&#8221;, e no meio de um texto em ingl\u00eas, um c\u00f3digo como 550 5.1.1. 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