{"id":2761,"date":"2023-11-03T09:22:10","date_gmt":"2023-11-03T12:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/?p=2761"},"modified":"2023-11-03T09:22:16","modified_gmt":"2023-11-03T12:22:16","slug":"servidor-dns-nao-esta-respondendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/","title":{"rendered":"Servidor de DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo: Como resolver"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este erro ocorre na grande maioria das vezes quando o <strong>servidor DNS de um dom\u00ednio n\u00e3o est\u00e1 configurado corretamente<\/strong>. Outra poss\u00edvel causa \u00e9 a falha do seu servidor de hospedagem. O erro servidor de DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo normalmente ocorre quando vamos alterar o DNS no registro do dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Causas frequentes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea <strong>digitou o servidor DNS errado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Seu <strong>dom\u00ednio n\u00e3o est\u00e1 configurado no servidor<\/strong> de hospedagem<\/li>\n\n\n\n<li>Servidor de hospedagem com problemas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Solu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verifique se o servidor DNS est\u00e1 correto<\/strong>. A empresa de hospedagem sempre indica os servidores DNS para configurar. Veja se n\u00e3o h\u00e1 algum <strong>erro de digita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Contacte a empresa de hospedagem, e <strong>confirme se o servidor DNS fornecido est\u00e1 correto<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a um <strong>teste de ping<\/strong> para confirmar se o <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/endereco-dns\/\">endere\u00e7o do DNS<\/a> est\u00e1 correto.<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a um <strong>teste nslookup<\/strong> para confirmar se o dom\u00ednio est\u00e1 cadastrado no servidor de hospedagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Como_responde_um_servidor_DNS\" title=\"Como responde um servidor DNS?\">Como responde um servidor DNS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Quais_sao_os_meus_enderecos_de_DNS\" title=\"Quais s\u00e3o os meus endere\u00e7os de DNS ?\">Quais s\u00e3o os meus endere\u00e7os de DNS ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Solucao_1_Teste_de_ping_no_servidor_DNS\" title=\"Solu\u00e7\u00e3o 1) Teste de ping no servidor DNS\">Solu\u00e7\u00e3o 1) Teste de ping no servidor DNS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Solucao_2_Teste_de_nslookup_consultando_o_servidor_DNS\" title=\"Solu\u00e7\u00e3o 2) Teste de nslookup: consultando o servidor DNS\">Solu\u00e7\u00e3o 2) Teste de nslookup: consultando o servidor DNS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Solucao_3_Editando_a_zona_de_DNS_corrigindo_falhas_comuns\" title=\"Solu\u00e7\u00e3o 3) Editando a zona de DNS: corrigindo falhas comuns\">Solu\u00e7\u00e3o 3) Editando a zona de DNS: corrigindo falhas comuns<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/servidor-dns-nao-esta-respondendo\/#Conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_responde_um_servidor_DNS\"><\/span>Como responde um servidor DNS?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>solu\u00e7\u00e3o <\/strong>deste problema de DNS \u00e9 <strong>bastante simples<\/strong>. Logo logo, iremos explicar <strong>solu\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis<\/strong>. Mas antes, \u00e9 importante explicar como funciona um servidor DNS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar de muita gente com conhecimentos t\u00e9cnicos j\u00e1 ter este conhecimento, \u00e9 importante ilustrar desde o in\u00edcio como funciona a resolu\u00e7\u00e3o de DNS. Por exemplo, um usu\u00e1rio digita o endere\u00e7o de um site na barra do navegador. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, o navegador ir\u00e1 consultar (perguntar) ao <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/internet\/dns-voce-sabe-o-que-significa-essa-sigla\/\">servidor DNS<\/a> qual o endere\u00e7o IP do site em quest\u00e3o. O servidor DNS, por sua vez, ir\u00e1 responder informando o endere\u00e7o IP. Quando o servidor de DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo, precisamos usar algumas ferramentas para investigar e solucionar o problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda comunica\u00e7\u00e3o na <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/internet\/meu-ip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">internet ocorre baseada em endere\u00e7os IP<\/a>. Um nome de dom\u00ednio \u00e9 uma forma amig\u00e1vel para se descobrir um IP. Antes de qualquer uso de qualquer protocolo, seja HTTP, HTTPS (<a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/seguranca\/gerar-instalar-certificado-ssl\/\">SSL<\/a>), FTP, EMAIL, etc.. h\u00e1 uma consulta ao servidor de DNS. Justamente para se obter o endere\u00e7o IP, e em seguida, realizar a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O funcionamento do DNS \u00e9 o mesmo tanto para <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/cuidados-essenciais-ao-criar-um-dominio-com\/\">dom\u00ednios .COM<\/a>&nbsp;(internacionais) como para <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/por-que-usar-o-dominio-br-na-homehost\/\">dom\u00ednios .BR<\/a> (Brasil).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/dns-como-funciona.jpg\" alt=\"servidor DNS n\u00e3o esta respondendo\" class=\"wp-image-2734\" width=\"722\" height=\"359\" srcset=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/dns-como-funciona.jpg 722w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/dns-como-funciona-300x149.jpg 300w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/dns-como-funciona-1x1.jpg 1w\" sizes=\"(max-width: 722px) 100vw, 722px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_sao_os_meus_enderecos_de_DNS\"><\/span>Quais s\u00e3o os meus endere\u00e7os de DNS ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada, \u00e9 importante <strong>ter em m\u00e3os os endere\u00e7os dos seus servidores DNS<\/strong>. A seguir, mostramos um exemplo de um email de boas vindas. Com os dados de acesso e <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/hospedagem-de-sites\/servidor-de-hospedagem-triplicar-trafego-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servidores DNS de um novo plano de hospedagem<\/a> contratado na Homehost.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/enderecos-dns-homehost.jpg\" alt=\"endere\u00e7os de DNS corretos, para evitar o erro DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo\" class=\"wp-image-2738\" width=\"949\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/enderecos-dns-homehost.jpg 949w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/enderecos-dns-homehost-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/enderecos-dns-homehost-768x347.jpg 768w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/enderecos-dns-homehost-1x1.jpg 1w\" sizes=\"(max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste exemplo, nossos servidores DNS s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>DNS Prim\u00e1rio: <strong>ns23.servidorwebsite.net<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>DNS Secund\u00e1rio: <strong>ns24.servidorwebsite.net<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar a pesquisa <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/registro-de-dominios\/registro-whois\/\">WHOIS<\/a> para descobrir a sua configura\u00e7\u00e3o atual de DNS do seu dom\u00ednio. Caso seu servidor de <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/como-transferir-seu-site\/como-alterar-o-dns-de-um-dominio-com-net-ou-org\/\">DNS n\u00e3o esteja respondendo, antes de mais nada, confira se os servidores DNS est\u00e3o configurados corretamente em seu dom\u00ednio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucao_1_Teste_de_ping_no_servidor_DNS\"><\/span>Solu\u00e7\u00e3o 1) Teste de ping no servidor DNS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um problema de DNS muito comum, \u00e9 termos <strong>digitado de forma errada os endere\u00e7os DNS<\/strong>.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, o primeiro passo \u00e9 <strong>verificar se o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/mysql\/mysql-hostname-nome-servidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>hostname do servidor<\/strong><\/a><strong> DNS \u00e9 v\u00e1lido e est\u00e1 respondendo<\/strong>. Por exemplo, muitos casos em que o servidor de DNS n\u00e3o estiver respondendo, a causa pode ser simples. Uma falha de rede, ou falha no pr\u00f3prio servidor DNS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, considerando que o nosso servidor DNS \u00e9 <strong>ns23.servidorwebsite.net<\/strong> , abra o prompt de comando (cmd) no Windows, e digite:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">ping ns23.servidorwebsite.net<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso esteja tudo OK com o servidor DNS, voc\u00ea ver\u00e1 um resultado similar a este. <strong>Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de Perda).&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">C:\\Users\\meupc&gt;ping ns23.servidorwebsite.net\n\nDisparando ns23.servidorwebsite.net [177.85.98.242] com 32 bytes de dados:\nResposta de 177.85.98.242: bytes=32 tempo=15ms TTL=56\nResposta de 177.85.98.242: bytes=32 tempo=12ms TTL=56\nResposta de 177.85.98.242: bytes=32 tempo=11ms TTL=56\nResposta de 177.85.98.242: bytes=32 tempo=13ms TTL=56\n\nEstat\u00edsticas do Ping para 177.85.98.242:\n   <strong> Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de\n             perda),<\/strong>\nAproximar um n\u00famero redondo de vezes em milissegundos:\n    M\u00ednimo = 11ms, M\u00e1ximo = 15ms, M\u00e9dia = 12ms<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, caso note um n\u00famero de pacotes perdidos superior a 0, ou caso surja alguma mensagem de erro similar a &#8220;n\u00e3o p\u00f4de encontrar o host&#8221;, isto significa que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Provavelmente voc\u00ea pode ter anotado os servidores DNS errados: Contacte seu <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/criar-sites\/provedor-de-hospedagem\/\">provedor de hospedagem<\/a> e solicite os endere\u00e7os corretos dos servidores DNS.<\/li>\n\n\n\n<li>Ou ent\u00e3o, o servidor DNS em quest\u00e3o pode estar fora do ar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucao_2_Teste_de_nslookup_consultando_o_servidor_DNS\"><\/span>Solu\u00e7\u00e3o 2) Teste de nslookup: consultando o servidor DNS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A qualquer momento voc\u00ea pode <strong>consultar o servidor DNS, para confirmar se ele est\u00e1 respondendo corretamente pelo seu dom\u00ednio<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O comando nslookup equivale a perguntar para o DNS: &#8220;Qual o IP de tal dom\u00ednio?&#8221;. Ent\u00e3o, o servidor, responde: &#8220;O IP deste dom\u00ednio \u00e9 XXX&#8221;. Ou em contrapartida, em caso de falha, responder\u00e1: &#8220;Dom\u00ednio n\u00e3o encontrado&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abra o prompt de comando, e execute:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">nslookup cria1.com.br ns23.servidorwebsite.net<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o servidor n\u00e3o conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/como-transferir-seu-site\/como-alterar-o-dns-de-um-dominio-com-net-ou-org\/\">dom\u00ednio, ou ent\u00e3o, caso o dom\u00ednio simplesmente n\u00e3o esteja corretamente cadastrado no servidor DNS<\/a>, surgir\u00e1 um erro &#8220;Query refused&#8221;. Em outras palavras,&nbsp;o servidor de <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/como-transferir-seu-site\/como-alterar-o-dns-de-um-dominio-com-net-ou-org\/\">DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo com os dados do dom\u00ednio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">C:\\Users\\meupc&gt;nslookup umdominioqualquer.com.br ns23.servidorwebsite.net\nServidor:  UnKnown\nAddress:  177.85.98.242\n\n*** UnKnown n\u00e3o encontrou umdominioqualquer.com.br: Query refused<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso contr\u00e1rio, estando tudo OK (dom\u00ednio corretamente cadastrado no DNS), o nslookup nos informar\u00e1 o endere\u00e7o IP do site (Address: 177.85.98.242).<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">C:\\Users\\meupc&gt;nslookup nomedomeudominio.com.br ns23.servidorwebsite.net\nServidor:  UnKnown\nAddress:  177.85.98.242\n\nNome:    nomedomeudominio.com.br\n<strong>Address:  177.85.98.242\n<\/strong><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o nslookup retorne o erro <strong>Query refused<\/strong> (ou <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/tutoriais\/como-resolver-o-erro-de-pesquisa-recusada-no-registro-br\/\">Pesquisa recusada<\/a>), voc\u00ea pode considerar uma das duas hip\u00f3teses:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dom\u00ednio n\u00e3o cadastrado no servidor de hospedagem<\/strong>. Voc\u00ea precisa contactar o sua empresa de hospedagem, solicitando que cadastre o dom\u00ednio no servidor. Em seguida, voc\u00ea poder\u00e1 configurar os DNS corretamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falha no cadastro das zonas de DNS.<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel que haja uma inconsist\u00eancia no cadastro interno das zonas de DNS dentro do servidor. Explicaremos a seguir a solu\u00e7\u00e3o para este caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucao_3_Editando_a_zona_de_DNS_corrigindo_falhas_comuns\"><\/span>Solu\u00e7\u00e3o 3) Editando a zona de DNS: corrigindo falhas comuns<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que os servidores DNS funcionem corretamente, a <strong>zona de DNS precisa estar corretamente configurada em sua hospedagem<\/strong>. Em suma, uma zona de DNS nada mais \u00e9 do que um arquivo texto dentro do servidor, com os apontamentos de cada hostname para os devidos IPs. Por exemplo, problemas na zona de DNS s\u00e3o uma causa bastante comum para um servidor de DNS n\u00e3o estar respondendo corretamente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acesse o cPanel\/WHM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usaremos o WHM (cPanel) para editar nossa zona de DNS, e mostraremos as falhas mais comuns dentro dela. Em tempo, esta ferramenta de edi\u00e7\u00e3o de zona de DNS est\u00e1 dispon\u00edvel para planos de <a class=\"wpil_keyword_link\" title=\"revenda de hospedagem\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/revenda-de-hospedagem\">revenda de hospedagem<\/a> e servidores dedicados. Em outras palavras, ela exige acesso administrativo ao servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usaremos a op\u00e7\u00e3o <strong>Edit DNS Zone<\/strong> (em portugu\u00eas &#8220;Editar Zona de DNS&#8221;). Em seguida, selecione o seu <strong>dominio<\/strong> e clique em <strong>Edit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/editar-zona-dns.jpg\" alt=\"editar zona de DNS no painel de controle\" class=\"wp-image-2763\" width=\"618\" height=\"553\" srcset=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/editar-zona-dns.jpg 618w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/editar-zona-dns-300x268.jpg 300w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/editar-zona-dns-1x1.jpg 1w\" sizes=\"(max-width: 618px) 100vw, 618px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Edite a zona de DNS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A seguir, mostramos uma imagem da zona de DNS. Para confirmar seu bom funcionamento, ser\u00e1 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o aos \u00edtens marcados na imagem como 1, 2 e 3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo.jpg\" alt=\"servidor DNS n\u00e3o encontrado, como configurar corretamente\" class=\"wp-image-2764\" width=\"1029\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo.jpg 1029w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo-768x363.jpg 768w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo-1024x485.jpg 1024w, https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/zona-dns-exemplo-1x1.jpg 1w\" sizes=\"(max-width: 1029px) 100vw, 1029px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explicando eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00cdtem 1 &#8211; Registo SOA (Start of Authority). Este campo precisa sempre ser igual ao seu DNS Prim\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00cdtem 2 &#8211; Registro NS &#8211; \u00c9 sempre necess\u00e1rio ter duas linhas, uma para o DNS Prim\u00e1rio e outra para o DNS Secund\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00cdtem 3 &#8211; A &#8211; Este registro deve sempre estar indicando o endere\u00e7o IP do seu site. Ou seja, o endere\u00e7o IP que o servidor DNS ir\u00e1 responder quando for consultado pelo seu dom\u00ednio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conclu\u00edndo, caso qualquer um destes \u00edtens em sua zona de DNS esteja em desacordo, voc\u00ea dever\u00e1 realizar o ajuste, seguindo o exemplo da imagem. Caso n\u00e3o possua acesso de <a class=\"wpil_keyword_link\" title=\"revenda de hospedagem\" href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/revenda-de-hospedagem\">revenda de hospedagem<\/a>, ou caso n\u00e3o seja administrador do servidor, recomendamos fazer esta solicita\u00e7\u00e3o ao suporte t\u00e9cnico. Caso as configura\u00e7\u00f5es estejam corretas, e ainda assim o servidor de DNS n\u00e3o estiver respondendo, recomendamos aguardar algumas horas pela propaga\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos tamb\u00e9m a leitura deste outro artigo, aonde explicamos <a href=\"https:\/\/www.homehost.com.br\/blog\/dominio\/problemas-com-dns\/\">problemas comuns de DNS<\/a> e suas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, h\u00e1 diversas raz\u00f5es para o servidor de DNS n\u00e3o estar respondendo. Basicamente, podemos usar os testes de Ping e Nslookup para entender o problema. Por exemplo, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar um servi\u00e7o externo de Nslookup como o da <a href=\"http:\/\/www.kloth.net\/services\/nslookup.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kloth.net<\/a>. Em suma, normalmente s\u00e3o bastante \u00fateis para diagnosticarmos a causa de um servidor de DNS n\u00e3o respondendo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este erro ocorre na grande maioria das vezes quando o servidor DNS de um dom\u00ednio n\u00e3o est\u00e1 configurado corretamente. Outra poss\u00edvel causa \u00e9 a falha do seu servidor de hospedagem. O erro servidor de DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo normalmente ocorre quando vamos alterar o DNS no registro do dom\u00ednio. 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