Novo diretor de Mídias Sociais da HomeHost

Gustavo Gallas O novo Diretor de Mídias Sociais da HomeHost [a partir de Junho de 2012]

A partir de Junho de 2012, a HomeHost passou a contar com um novo diretor de mídias sociais e Conteúdo! Gustavo Gallas, carioca e Sócio-fundador da empresa, ocupou o cargo.

Um novo diretor de Mídias Sociais na HomeHost

Passamos por uma longa avaliação sobre o cargo. Realizamos uma grande busca no mercado por um profissional qualificado para este cargo. Porém, a direção da Homehost achou por bem escolher um profissional que, de fato, criou a empresa e está por dentro do nosso cotidiano.

“Houve um longo período de investimentos em equipamentos, servidores e infra-estrutura. Ficamos 100% focados fazendo nosso trabalho por trás das câmeras. Crescemos, conquistamos mercado, lançamos novos produtos, ganhamos ainda mais a confiança do nosso cliente. Agora chegou a hora de mostrar ao nosso público um pouco mais o que acontece na Homehost.”

Em 2009, a HomeHost implementou a ouvidoria, com o objetivo de aumentar a proximidade com nossos clientes. Além de melhorar a qualidade do nosso atendimento. Portanto, reclamações e problemas graves de nossos clientes passaram a ser tratados pessoalmente pelo nosso diretor Gustavo Ulyssea. Dessa forma, Ulyssea desempenha sua função sempre tentando compreender e solucionar individualmente cada caso.

Com essa novidade, Gallas não só ocupou um novo cargo na empresa, como também se tornou uma ponte entre os clientes e a Homehost, através das redes sociais e da gestão de conteúdo.

“Crescemos muito nos últimos anos, pois aprendemos a ouvir o cliente. Vejo muitas empresas perderem grandes oportunidades por não saberem escutar. Um cliente insatisfeito,  que te conta o problema ocorrido, acaba abrindo portas e trazendo belas oportunidades.” – comenta Gallas

As inovações propostas pela Direção de Mídias Sociais

Dentre as primeiras novidades desenvolvida por Gallas, o novo diretor de Mídias Sociais da Homehost, destacou-se a criação de uma Página no Facebook para a empresa , aonde publicamos constantemente novidades e curiosidades do nosso cotidiano.

Fanpage da HomeHost no Facebook em 2020 - implementado por Gustavo Gallas, Novo diretor de Midias Sociais da HomeHost, em 2012.jpg

E não parou por ai. Gallas também trouxe inovações no Blog da Empresa:

Passamos a ter uma Seção de tutoriais, que inclui vídeos e textos de ajuda aos nossos clientes. Portanto, estamos sempre atualizando o blog e trazendo novidades, além de conteúdo de altíssima qualidade, produzido por profissionais e redatores especializados! Dessa forma, você encontra desde tutoriais, informações e até mesmo conteúdos mais avançados.

Além disso, não podemos deixar de comentar sobre outra inovação: A Seção Geek, mostrando como a gente se diverte. Papo de nerd para nerd.

Como dito anteriormente, o conteúdo do blog vem sendo produzido cada vez mais por redatores e especialistas. Então uma das inovações trazidas por Gallas neste período foi a Seção de Desenvolvedores. Ou seja, um seção onde desenvolvedores poderão apresentar seus serviços. Uma espécie de classificados, para que nossos clientes tornem-se também seus clientes.

O que você achou destas novidades? Deixe seu comentário.

Observações

Este artigo foi escrito inicialmente em 2012 e faz parte do histórico da HomeHost! Portanto, algumas informações representam ações passadas da empresa.  Mas você pode saber a respeito do que vem sendo feito na empresa atualmente, acompanhe os artigos mais recentes do nosso blog!

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