Neste artigo, oferecemos um guia amigável e detalhado sobre como configurar o Mautic, uma ferramenta versátil para automação de marketing. Se você é iniciante ou já tem experiência na área, descobrirá passos simples para configurar o Mautic desde as configurações iniciais até ajustes mais avançados. Configurando Mautic corretamente você garante que as campanhas de e-mails e afins não atrasem por problemas remediáveis.
O foco é garantir que você compreenda cada etapa, desde verificar se o sistema está configurado corretamente até personalizar idioma, fuso horário, e-mails e categorias. Ao final, você terá uma noção clara de como utilizar o Mautic para otimizar suas campanhas de marketing e melhorar a comunicação com seus clientes.
Você já leu nosso artigo sobre como instalar o Mautic? Se achar necessário, dê uma olhada antes de continuar lendo e saber como configurar!
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[ez-toc]Relembrando o que é o Mautic
Mautic é uma ferramenta incrível que transforma a maneira como você interage com seus clientes e interessados. Imagine ter um assistente digital que não só envia e-mails automáticos, mas também os personaliza para cada pessoa. Mautic faz isso! Ele permite que você crie mensagens que falam diretamente com as necessidades e interesses de cada usuário.
Mas não é só isso. Mautic também observa quem visita seu site e o que essas pessoas fazem lá. Isso significa que você pode entender melhor o que seus clientes gostam e ajustar suas estratégias para atendê-los melhor.
Você pode criar páginas na internet específicas para campanhas e garantir que as mensagens certas cheguem às pessoas certas.
Além disso, Mautic te ajuda a organizar suas campanhas de marketing. Você pode programar e-mails, definir quem deve recebê-los e acompanhar os resultados. Assim, fica fácil ver o que está funcionando e o que pode melhorar.
Em resumo, Mautic é como um canivete suíço para o marketing digital: ele ajuda a enviar e-mails para diferentes endereços, de maneira a entender o comportamento dos visitantes do site, organizar campanhas e muito mais. Tudo isso automatizadamente, economizando seu tempo.
Configurando Mautic: passo a passo simples
Como uma aplicação para usuários simples, médios e avançados, o Mautic tem poucos passos a seguir. Isso quando falamos de configurações iniciais e básicas, que não têm estreita relação com o motivo pelo qual você vai usá-lo. Logo abaixo, mostramos essas configurações em poucos passos.
Acompanhe:
Passo 1 – verifique alguns detalhes, modifique outros
O primeiro detalhe a se verificar após instalar e atualizar o Mautic é, nas configurações, se está tudo “writable”, ou seja, se está tudo gravável para que o Mautic funcione corretamente. Por exemplo:
Prosseguindo, no painel de configurações lateral direito, edite as informações “Default language” e “Default timezone”.
Isso é muito importante para garantir que as suas campanhas tenham a linguagem e o horário correto, afinal, isso também faz parte da estratégia de marketing que sua equipe segue ou que os clientes seguirão. Nessa etapa, pode selecionar UTC como “São Paulo”.
Dando seguimento, vamos ao passo 2.
Passo 2 – domínios válidos
É hora de colocar os domínios que o Mautic terá acesso, ou seja, aqueles em que você gostaria de criar newsletters e afins. Por exemplo:
Recomendamos um pequeno teste: faça logout e retorne ao Mautic para garantir que ele está em português.
Caso isso não aconteça, recomendamos limpar o cache.
Passo 3 – e-mails e criação de categorias
Um dos passos mais importantes é a definição do serviço para envio de e-mails, existem muitos disponíveis e você pode escolher o mais adequado depois de uma pesquisa. Assim como na tela abaixo, escolha o serviço ideal:
Ainda na aba lateral direita, você terá uma área de configuração para as categorias. Isso diz respeito aos tipos de arquivos, mídias e afins que você deseja enviar. Isso ajuda na organização porque permite a criação com maior facilidade, embora não seja uma configuração obrigatória. Por exemplo:
Lembre-se de verificar o provedor SMTP também, por exemplo:
A depender da instalação feita, o provedor pode vir com “mautic”, mas o correto é que esteja da maneira acima: smtp.nomedosite.site. Teste a conexão para garantir que está tudo certo, se der erro, então reveja o nome do site (a referência é a URL da página).
Determine se o e-mail deve ser enviado em fila ou imediatamente:
Se seu volume de e-mails for alto, então é recomendado deixar como Fila.
Determine quantos e-mails o seu usuário receberá por dia:
Isso estará alinhado com a sua campanha e com a sua intuição sobre o conforto do usuário, ou seja, a User Experience (UX).
Assim, com as recomendações seguidas, encerramos a configuração inicial básica que você precisa para começar a usar o Mautic, por enquanto.
Dicas de estratégias para campanha de e-mail com Mautic
1. Segmentação inteligente
Use os recursos de segmentação do Mautic para dividir sua lista de contatos com base em critérios específicos, como comportamento, dados demográficos, interações anteriores etc. Isso permite que você personalize suas mensagens para diferentes grupos e aumente a relevância e eficácia de suas campanhas.
2. Personalização
Vá além de apenas inserir endereços de e-mail e nomes de destinatários. Personalize o conteúdo com base nas informações e no comportamento do usuário. O Mautic permite a personalização avançada usando tokens e segmentos dinâmicos.
3. Testes A/B
Teste diferentes versões de seus e-mails (como linhas de assunto, conteúdo, imagens, chamadas para ação) para entender o que funciona melhor com seu público. O Mautic facilita a realização de testes A/B e a análise dos resultados para otimizar futuras campanhas.
4. Conteúdo dinâmico
Use o conteúdo dinâmico para alterar partes do e-mail com base no perfil ou no comportamento do destinatário. Isso pode incluir ofertas específicas, recomendações de produtos ou mensagens personalizadas.
5. Automação de campanhas
Crie fluxos de trabalho automatizados para enviar e-mails com base em gatilhos específicos, como a inscrição de um usuário, um download de recurso ou uma visita a uma página WEB específica. Isso ajuda a manter os leads engajados e avançar no funil de vendas.
6. Monitoramento e análise
Use as ferramentas de análise do Mautic para monitorar o desempenho de suas campanhas. Acompanhe métricas como taxas de abertura, cliques, conversões, por exemplo. Use esses dados para fazer ajustes e melhorar continuamente suas estratégias.
7. Integrações
Integre o Mautic com outras ferramentas e plataformas que você usa (como CRM, redes sociais, sites) para uma visão mais completa do comportamento do cliente e para criar campanhas multicanal mais eficazes.
8. Respeite as preferências do usuário
Certifique-se de que está em conformidade com as leis de privacidade e e-mail, como GDPR e CAN-SPAM. Ofereça opções claras de opt-out e respeite as preferências de comunicação dos usuários.
9. Conteúdo de Qualidade
Invista em criar conteúdo relevante e valioso. Seus e-mails devem oferecer algo útil e interessante para o destinatário, seja informação, entretenimento ou ofertas.
10. Design Responsivo
Certifique-se de que seus e-mails são visualmente atraentes e são responsivos. Um design responsivo é crucial, pois muitos usuários acessam e-mails em smartphones e tablets.
Implementar essas estratégias pode ajudar a otimizar suas campanhas de e-mail e melhorar o engajamento e conversões com o uso do Mautic.
Conclusão
Este artigo é um guia fácil de entender sobre como usar o Mautic, uma ferramenta útil para enviar e-mails e organizar campanhas de marketing. Ele mostra, passo a passo, como configurar tudo, desde o básico até partes mais complicadas.
Assim, até quem nunca usou consegue seguir e começar a melhorar suas campanhas de e-mails e outras ações de marketing.
Também falamos sobre como o Mautic é versátil, por exemplo: para enviar e-mails que parecem feitos só para você, entender o que as pessoas gostam no seu site e ajudar a organizar suas campanhas.
Com dicas sobre como fazer tudo isso da melhor forma, os usuários podem usar o Mautic para realmente fazer a diferença nas suas ações de marketing, portanto, economizando tempo e conseguindo melhores resultados.
