O erro 404 not found é um código de status HTTP. Ele indica que o arquivo ou pasta solicitada não pôde ser encontrado no servidor.
Quando você acessa uma página da web, o servidor envia uma resposta ao seu navegador. Dessa forma, o código de status 404 é retornado quando o servidor não encontra o arquivo ou pasta solicitados.
Ele também é conhecido como “page not found”.
Normalmente, o erro 404 ocorre quando uma URL digitada pelo usuário está incorreta. Ocorre também quando o recurso foi movido ou excluído. Ou ainda, quando há um problema de configuração no servidor.
Quando esse erro é exibido, é comum ver uma mensagem de “Página não encontrada”. Ou até mesmo uma variação similar, dependendo do servidor e da configuração do site.
Conteúdo
O que é o Erro 404 ?
O erro 404 Not Found é bastante comum. Ele significa que a página web que você tentou acessar não existe no servidor de hospedagem de sites.
Este erro é parte de um grupo de códigos de status HTTP. Sempre que você tenta acessar uma página, o servidor por sua vez procura o arquivo correspondente no disco local. Contudo, há casos onde o servidor não encontra o arquivo.
Por exemplo, há casos onde o arquivo não existe no servidor. E também, há casos onde o nome do arquivo é diferente da página que se tenta acessar. Dessa forma, o servidor irá exibir a mensagem de erro 404 Not Found no navegador.
Como resolver o Erro 404 Not Found no WordPress
Para resolver o erro 404 page not found no WordPress, você pode seguir as seguintes etapas:
F5 ou clique em “Atualizar” no navegador. Limpar o cache também costuma solucionar. .htaccess com as permissões corretas. Se já existir, faça backup e redefina as regras salvando novamente em “Configurações” > “Links Permanentes”. Caso não resulte, mais algumas recomendações
.htaccess válido, recrie as regras de apontamento acessando “Configurações” > “Links Permanentes” e clicando em “Salvar alterações” novamente. Se após seguir essas etapas o erro 404 persistir, pode ser necessário buscar ajuda adicional do suporte técnico. Você pode também buscar ajuda na comunidade do WordPress para investigar e solucionar o problema específico do seu site.
Como resolver o Erro 404 em sites sem ser WordPress
Primeiramente, para resolver o erro 404 not found você precisa enviar (ou criar) o arquivo em questão no servidor. Para isso, você pode usar o FTP Online ou um programa de FTP de sua escolha.
Dessa forma, certifique-se de que você está colocando o arquivo dentro da pasta public_html . Por exemplo, na imagem a seguir, exibiremos o arquivo pagina.htm sendo criado no servidor. O erro será resolvido, pois o servidor web poderá encontrar o arquivo solicitado com sucesso.
Outras possíveis soluções para o erro
Há várias causas possíveis para o Erro 404 Not Found.
.htaccess válido, recrie as regras de apontamento acessando “Configurações” > “Links Permanentes” e clicando em “Salvar alterações” novamente. Erro 404 Not Found: Qual a sua causa
Basicamente, o erro 404 not found (ou page not found) ocorre devido a um arquivo que não existe no servidor. Pode também ocorrer devido a um link HTML incorreto. Há ainda outras causas como falhas em configurações do .htaccess ou apontamentos de páginas com problemas.
Neste artigo, iremos exemplificar a causa mais comum que é o fato do arquivo não existir no servidor. Uma outra razão comum, é o cache de seu navegador. Recomendamos sempre limpar o cache ao fazer testes.
Por exemplo, vamos exibir um caso de um usuário tentando acessar a página http://meusitemodelo.com/pagina.htm . Dessa forma, nesta solicitação o servidor web tenta localizar o arquivo chamado pagina.htm no disco local. Em seu site, você sempre precisa colocar os arquivos dentro da pasta public_html usando o gerenciador de arquivos ou FTP.
Pelo fato do arquivo pagina.htm não existir, uma mensagem de Erro 404 irá aparecer para o usuário.
Como o erro “page not found” aparece no navegador web
Há várias formas do erro 404 not found ser apresentado no navegador. Isso pode variar de acordo com o tipo de navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer..).
Também pode variar de acordo com a língua utilizada, e até mesmo com o servidor HTTP. Por exemplo, a seguir temos uma imagem da apresentação do Erro 404 no navegador. Há formas de customizar sua página de erro 404.
Um video explicando soluções para o Erro 404.
Explicações mais técnicas sobre o erro
Como ocorre a nível de servidor
O servidor web Apache (e outros servidores web similares) utiliza um processo chamado de manipulador de solicitação (request handler). Ele busca e fornece os arquivos solicitados pelos navegadores. Aqui está uma explicação técnica simplificada de como o Apache lida com solicitações e o erro 404:
- Recebendo a solicitação: um navegador faz uma solicitação de um recurso, como uma página HTML. Em seguida, o Apache recebe essa solicitação através de uma conexão TCP/IP.
- Análise da solicitação: O Apache analisa a solicitação recebida para determinar qual recurso o navegador está solicitando. A solicitação geralmente inclui o método HTTP (como GET ou POST) e a URL do recurso.
- Mapeamento da URL: O Apache utiliza as regras de configuração definidas em seus arquivos de configuração, como o arquivo .htaccess, para mapear a URL recebida para o caminho do arquivo correspondente no sistema de arquivos do servidor.
- Verificação da existência do arquivo: O Apache verifica se o arquivo correspondente à URL existe no sistema de arquivos do servidor. Ele verifica se o caminho do arquivo é válido e se o arquivo está acessível.
- Emitindo o código de status HTTP: Se o Apache não encontrar o arquivo, ele retorna um código de status HTTP 404 – Not Found. Esse código de status é a indicação do protocolo ao navegador, que o recurso solicitado não foi encontrado no servidor.
- Página de erro personalizada: O Apache também pode ser configurado para exibir uma página de erro personalizada quando ocorre o erro 404. Essa página pode conter informações úteis, como uma mensagem explicando que o recurso não foi encontrado e possíveis soluções alternativas.
Resumindo
Em resumo, quando o Apache recebe uma solicitação, ele analisa a URL e a mapeia para o caminho do arquivo correspondente no sistema de arquivos do servidor. Em seguida, verifica se esse arquivo existe. Caso não o encontre, o Apache emite o código de status HTTP 404, indicando que o recurso solicitado não foi localizado.
Problemas de DNS podem causar o erro 404?
Sim, o erro 404 pode ocorrer devido a problemas com o DNS (Sistema de Nomes de Domínio). O DNS é responsável por traduzir nomes de domínio legíveis para humanos em endereços IP numéricos. Logo, isso permite que o navegador encontre o servidor correto para acessar um site.
Pode haver problemas de DNS, como, por exemplo, um servidor DNS indisponível ou uma configuração inadequada. Também, o navegador pode não ser capaz de resolver o nome de domínio para o endereço IP correspondente.
Como resultado, quando o navegador tenta acessar um recurso usando o nome de domínio. Havendo problemas de DNS, este não consegue encontrar o servidor correto e retorna o erro 404.
Existem várias razões pelas quais os problemas de DNS podem levar ao erro 404
- Registro DNS ausente ou incorreto: ocorre se o registro DNS para o domínio não estiver configurado corretamente ou estiver ausente. Por isso, o navegador não será capaz de encontrar o servidor correto para solicitar o recurso e retornará o erro 404.
- Propagação DNS: Quando as alterações no DNS são feitas, leva algum tempo para que essas alterações sejam propagadas. Os demais servidores DNS no mundo, levam um tempo até receber as atualizações. Durante esse período de propagação de DNS, os navegadores podem encontrar o erro 404, pois ainda estão acessando informações de DNS defasadas.
- Problemas de servidor DNS: Se o servidor DNS estiver com problemas, o navegador não será capaz de obter o endereço IP correto. Logo, isso retornará o erro 404.
Para solucionar problemas relacionados ao DNS e erro 404, você pode tentar as seguintes etapas:
- Verifique se o registro DNS está configurado corretamente para o domínio.
- Verifique se não há erros de digitação nos registros DNS.
- Aguarde a propagação DNS completa, que geralmente leva algumas horas.
- Verifique se não há problemas de conectividade com o servidor DNS.
- Entre em contato com o provedor de serviços de hospedagem. Ou ainda, o administrador do sistema pode lhe dar assistência técnica.
É importante lembrar que os problemas de DNS são apenas uma das várias causas possíveis do erro 404. Outros fatores, como configurações de servidor, arquivos ausentes ou problemas de roteamento, também podem levar a esse erro.
Perguntas frequentes
O que significa o erro 404?
O erro 404 é problema do meu computador ou do site?
Qual a causa mais comum do erro 404?
public_html). Logo depois vêm erros de digitação no nome do arquivo, uso de acentos ou maiúsculas, e problemas de configuração no .htaccess. O erro 404 prejudica o SEO do meu site?
Por que o erro 404 aparece no WordPress mesmo com a página existindo?
.htaccess ou conflitos de plugins também podem causar o 404. Posso personalizar a página de erro 404 do meu site?
Conclusão
O Erro 404 Not Found (page not found) é um código de erro definido no protocolo HTTP (RFC7231). Suas causas comuns são, em primeiro lugar, o fato do arquivo procurado não existir no servidor.
Em segundo lugar, o nome do arquivo pode estar com erros de digitação. Em terceiro lugar, é possível que o arquivo procurado esteja em uma pasta diferente. Haver um excesso de erros em seu site, também pode fazer mal ao seu marketing de SEO. O Google penaliza sites com altos índices de erros.
